Algemene voorwaarden

Artikel 1, Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, opdrachten en overeenkomsten tussen Urban Basic en opdrachtgever. Afwijkingen gelden alleen indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 2, Diensten

Urban Basic levert: opleidingen (Level 1/2/3), bijscholingen voor onderwijs, City Scans en advies-trajecten voor gemeenten, teambuilding voor bedrijven, 1:1 performance coaching, lezingen en evenementen. Definitieve leveringsomvang wordt vastgelegd per offerte of inschrijving.

Artikel 3, Tarieven en betaling

• Tarieven zijn exclusief BTW tenzij anders vermeld.
• Betalingstermijn: 30 dagen na factuurdatum.
• Bij meerjarige trajecten wordt jaarlijks vooruit gefactureerd, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
• Bij niet-tijdige betaling is wettelijke rente verschuldigd plus eventuele incassokosten.

Artikel 4, Annulering en wijzigingen

Opleidingen en evenementen:

• Tot 30 dagen vóór startdatum: 25% annuleringskosten.
• 14-30 dagen vóór startdatum: 50% annuleringskosten.
• Korter dan 14 dagen: 100% annuleringskosten.
• Bij ziekte of overmacht zoeken we in overleg een redelijke oplossing.

Advies-trajecten: opzegging conform de in de overeenkomst opgenomen termijn, doorgaans 30 dagen.

Artikel 5, Auteursrecht en intellectueel eigendom

Alle materialen, methodieken en content (waaronder het Urban Ecosysteem-model, lesmateriaal, opleidingen, het BVO-toepassingsmodel) zijn eigendom van Urban Basic. Verveelvoudiging of openbaarmaking, geheel of gedeeltelijk, is alleen toegestaan met schriftelijke toestemming. Deelnemers krijgen gebruiksrecht voor eigen lessituatie maar geen recht om materiaal te verveelvoudigen voor commerciële doeleinden.

Artikel 6, Aansprakelijkheid

• Urban Basic is verzekerd voor aansprakelijkheid bij beroepsuitoefening.
• Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in het concrete geval door de verzekeraar wordt uitgekeerd.
• Aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht over de laatste 12 maanden.
• Urban Basic is niet aansprakelijk voor gevolgschade of indirecte schade.
• Deelname aan urban-sportactiviteiten is op eigen risico. Deelnemers volgen instructies van trainers op en gebruiken aangereikt beschermingsmateriaal.

Artikel 7, Klachten

Klachten dienen binnen 14 dagen na constatering schriftelijk gemeld te worden via david@urbanbasic.nl. We nemen elke klacht serieus en streven naar oplossing binnen 30 dagen. Komen we er niet uit, dan kan een onafhankelijke geschillencommissie worden ingeschakeld.

Artikel 8, Privacy

De verwerking van persoonsgegevens is geregeld in onze Privacy & Cookies-verklaring.

Artikel 9, Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten met Urban Basic is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Midden-Nederland.