Privacy & Cookies

1. Wie zijn wij?

Urban Basic is gevestigd in Utrecht (Younity), opgericht door David Clemens en Kevin Alsemgeest. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website worden verzameld.

• Contact: David Clemens, info@urbanbasic.nl, +31 6 19 45 56 61
• KvK: 86273337

2. Welke gegevens verwerken we?

Wij verzamelen alleen gegevens die jij actief aan ons verstrekt:

• Nieuwsbrief-aanmelding: e-mailadres.
• Lead-magnet downloads: e-mailadres + (optioneel) organisatie + functie.
• Calendly-afspraken: naam, e-mail, eventueel telefoonnummer (verwerkt door Calendly).
• E-mail of telefonisch contact: gegevens die jij in je bericht deelt.

We gebruiken functionele cookies en, alleen nadat jij daarmee instemt via de cookie-banner: anonieme analytics (Google Analytics 4 met geanonimiseerd IP) en een marketingpixel (Meta-pixel) waarmee we het bereik en resultaat van onze eigen campagnes op Instagram en Facebook meten.

3. Doel van verwerking

• Nieuwsbrief Straatkennis: jou maandelijks updates sturen over urban sport, cijfers, cases en aankondigingen. Afmelden kan via elke mail.
• Lead-magnet downloads: jou de gevraagde PDF toesturen + eventueel relevante vervolg-content (max 4 e-mails over 14 dagen).
• Kennismakingsgesprekken: afspraken plannen via Calendly.
• Klantadministratie: contracten, facturatie en projectverslaggeving voor opdrachtgevers.

4. Bewaartermijnen

• Nieuwsbrief-abonnees: tot je je afmeldt. Daarna anonimiseren we direct.
• Lead-magnet downloads: 12 maanden na laatste interactie.
• Klantgegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht).
• Calendly-data: zoals beheerd door Calendly (zie hun privacy policy).

5. Met wie delen we gegevens?

Alleen met onze verwerkers (subprocessors) die nodig zijn voor de dienstverlening:

• Mailerlite / Klaviyo. Voor nieuwsbrief en lead-magnet flows.
• Calendly. Voor afspraakplanning.
• Google Workspace. Voor e-mailcommunicatie.
• Hostingpartij (Vercel/Netlify). Voor het serveren van deze website.

We delen nooit persoonsgegevens met partijen voor marketingdoeleinden buiten onze eigen communicatie. We verkopen geen gegevens. Uitzondering: als jij via de cookie-banner instemt met de Meta-pixel, ontvangt Meta beperkte bezoekgegevens waarmee wij onze eigen campagnes meten (zie punt 7).

6. Jouw rechten (AVG)

• Inzage in welke gegevens we van jou hebben.
• Correctie van onjuiste gegevens.
• Verwijdering ("recht om vergeten te worden").
• Beperking van verwerking.
• Dataportabiliteit, je gegevens in machine-leesbaar formaat.
• Bezwaar tegen verwerking.
• Klacht bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Stuur je verzoek naar info@urbanbasic.nl. We reageren binnen 30 dagen.

7. Cookies

Deze website gebruikt:

• Functionele cookies: voor het onthouden van keuzes (mobiel menu, gesloten CTA-floater, jouw cookie-keuze). Deze worden geplaatst zonder voorafgaande toestemming, omdat ze noodzakelijk zijn voor de werking van de site.
• Analytische cookies (Google Analytics 4 · meet-ID G-5QLS3NPJEN): alleen actief nadat jij hiermee instemt via de cookie-banner. Wij gebruiken geanonimiseerd IP en géén Google-advertentie-features. Gegevens worden 14 maanden bewaard binnen GA4 en daarna automatisch verwijderd.
• Marketingpixel (Meta-pixel · Meta Platforms Ireland Ltd.): alleen actief nadat jij hiermee instemt via de cookie-banner. Hiermee meten we het bereik en de resultaten (zoals aanmeldingen) van onze eigen campagnes op Instagram en Facebook. Meta ontvangt hierbij beperkte bezoekgegevens; zie het privacybeleid van Meta. Zonder jouw toestemming verstuurt de pixel niets.

Werking van de cookie-banner. Bij je eerste bezoek krijg je een banner met twee knoppen: Accepteer (analytische cookies en marketingpixel aan) of Alleen noodzakelijke (beide uit; GA4 verstuurt dan alleen anonieme "pings" zonder cookies en de Meta-pixel verstuurt niets). Je keuze wordt 1 jaar onthouden in je browser. Wij gebruiken Google Consent Mode v2 met "denied" als standaardinstelling, dus zonder jouw toestemming verzamelen we geen identificeerbare data.

Cookie-keuze opnieuw maken. Wil je je keuze herzien? Cookie-banner opnieuw tonen

8. Beveiliging

We treffen redelijke organisatorische en technische maatregelen: HTTPS-only, sterke wachtwoorden + 2FA op alle accounts, beperkte toegang tot persoonsgegevens, regelmatige back-ups.

9. Wijzigingen

Bij wijzigingen in deze privacy-verklaring publiceren we de nieuwe versie hier en passen we de versie-datum bovenaan deze pagina aan. Bij wezenlijke wijzigingen sturen we abonnees actief een mail.