Ontevreden leden kosten je tienduizenden per jaar.
Sterke clubs verliezen 5–10% van hun leden per jaar. De rest 20–25%. In 30 minuten ontdek je wat het verschil maakt.
Met Kevin Alsemgeest · oprichter Urban Basic · voormalig topsporter
Dit speelt bij vrijwel elke sportaanbieder
Elk kwartaal verlies je meer leden dan je lief is, en je weet eigenlijk niet waarom.
Nieuwe leden blijven minder lang hangen dan vroeger. Drempel hoog, binding laag.
Je bent voortdurend bezig met nieuwe aanwas, terwijl je weet dat behouden goedkoper is.
Trainers geven hun les, doen hun werk, maar bouwen geen echte binding op met de groep.
Buiten de lessen om gebeurt er weinig. Geen community, geen verhaal, geen reden om te blijven.
Je voelt dat er meer potentie in je club zit dan eruit komt, maar weet niet waar je begint.
Dan is deze sessie er voor jou.
Wat laat jouw club liggen?
Schuif met je eigen ledenaantal en contributie en zie direct wat je per jaar misloopt door uitval die je kunt voorkomen.
Met 150 leden en 20% uitval verlies je 30 leden per jaar. Bij 10% uitval = 15. Die 15 leden die je vasthoudt brengen samen €6.300 per jaar binnen aan contributie.
Over 3 jaar: €18.900 — exclusief verloren acquisitiekosten van nieuwe leden die je niet hoefde te werven.
30 minuten direct toepasbare inzichten
Waarom leden echt afhaken
De drie oorzaken die we bij vrijwel elke club terugzien, en die zelden de oorzaken zijn die je zelf vermoedt.
De blinde vlekken
De onderdelen van je organisatie die je nu over het hoofd ziet, en die meer impact hebben op retentie dan welke marketingactie ook.
De rol van je trainers
Waarom de trainer dé bepalende factor is voor of leden blijven. En hoe je dat gericht stuurt zonder micromanagement.
Van les naar community
Een goede les houdt iemand 6 weken vast. Een sterke community houdt iemand 6 jaar vast. Hoe je dat verschil maakt.
Deelnemer → ambassadeur
Hoe je leden zo betrokken krijgt dat ze hun eigen netwerk meenemen. Mond-tot-mond is je goedkoopste marketingkanaal.
Concrete groeihefbomen
Welke 3 onderdelen van je organisatie direct invloed hebben op groei, betrokkenheid en retentie, en waar je morgen aan kunt werken.
Iedereen die met groepsaanbod werkt
Deze sessie is gemaakt voor sportaanbieders die afhankelijk zijn van leden, deelnemers of abonnementen en willen bouwen aan een sterkere organisatie.
Plus elke andere sportaanbieder met groepsaanbod en lidmaatschapsmodel.
Kevin Alsemgeest
Kevin Alsemgeest
Oprichter Urban Basic · voormalig topsporter · coach
Kevin begeleidt al jaren gemeenten, sportorganisaties, opleiders en sportaanbieders bij het bouwen van sterke communities, het opleiden van trainers en het opzetten van duurzame sportprogramma's die deelnemers langdurig betrokken houden. Door zijn ervaring in topsport, onderwijs en community building weet hij welke factoren ervoor zorgen dat mensen blijven, of vertrekken.
"De meeste clubs verliezen niet hun leden aan de concurrent. Ze verliezen ze aan een gevoel van 'er gebeurt hier niets voor mij'. Dat is precies de plek waar je het verschil maakt."
Een vrijblijvend vervolggesprek
Na de online sessie hebben we een korte 1-op-1 inplanning waarin we kijken naar jouw specifieke situatie: welke groeikansen zien wij voor jouw club, welke uitdagingen liggen er, en welke vervolgstappen leveren het meeste rendement op? Geen verplichting, geen voorstel uit de mouw, gewoon meedenken op basis van wat we in de sessie hebben besproken en wat jij erover deelt.
De sessie zelf geeft je concrete inzichten waar je direct mee aan de slag kunt. Het vervolggesprek helpt je om die inzichten te vertalen naar jouw specifieke context.
Wat je waarschijnlijk wilt weten
Hoe lang duurt de sessie?
30 minuten, inclusief tijd voor vragen. Houd je agenda op de geplande tijd vrij, dan zit je goed.
Wat kost het?
Niets. De sessie is gratis. Het aantal plekken is bewust beperkt zodat we ruimte hebben voor echte vragen en interactie.
Welk platform gebruiken jullie?
Zoom. Je krijgt de toegangslink een dag van tevoren en nog eens een uur voor de start in je mailbox.
Krijg ik een opname als ik er niet bij kan zijn?
Ja. Iedereen die zich heeft aangemeld krijgt na afloop de opname toegestuurd, plus de eventuele werkbladen. Lukt het je niet live, dan kun je later alsnog kijken.
Wat is precies dat vervolggesprek?
Een 1-op-1 van 30 minuten waarin we, op basis van wat we in de sessie hebben gedeeld, kijken naar jouw situatie. Welke onderdelen liggen voor de hand voor jouw club, welke wegen bouw je het beste op? Niet verplicht, je beslist zelf of je het inplant.
Is dit ook geschikt voor een kleine club of zelfstandige trainer?
Ja. De principes werken hetzelfde, of je nu 30 leden hebt of 1.500. Een kleinere organisatie kan vaak sneller schakelen.
Aanmelden voor de online sessie
Vul je gegevens in, je krijgt direct een bevestiging per e-mail met de Zoom-link en een korte voorbereiding.
Iets onduidelijk of niet zeker of dit bij je past?
Stuur ons een WhatsApp of mail. We denken graag even mee, ook als je nog twijfelt of de sessie bij je past.